Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 88bc

88bc xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn biết rõ dữ liệu cá nhân của mình được thu thập, lưu trữ và sử dụng ra sao — từ lúc tạo tài khoản cho đến mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay…

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
88bc Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 88bc
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 88bc quản lý dữ liệu của bạn trong thực tế

Bốn nguyên tắc dưới đây định hình cách chúng tôi xử lý thông tin — không phải cam kết chung chung mà là quy trình thực tế áp dụng cho mỗi tài khoản.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không ai — kể cả đội hỗ trợ — được truy cập mật khẩu tài khoản của bạn.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ 88bc qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư bằng tiếng Việt và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và chuyển đến bộ phận quyền riêng tư ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo quy trình nội bộ.
Trang tài khoản Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự cập nhật thông tin cá nhân cơ bản như số điện thoại và địa chỉ email đã đăng ký.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư tại 88bc

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, giao dịch ví điện tử và quyền yêu cầu thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để quản lý tài khoản và xử lý giao dịch thanh toán nội địa.

Hệ thống ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối soát. Chúng tôi không lưu mật khẩu hoặc mã PIN ví điện tử của bạn — những thông tin đó chỉ trao đổi trực tiếp với nhà cung cấp ví.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ, trừ các dữ liệu pháp luật yêu cầu lưu giữ trong thời hạn nhất định.

Không, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc cần giải quyết tranh chấp thanh toán với nhà cung cấp ví nội địa. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự chỉnh sửa thông tin cơ bản. Với các thay đổi cần xác minh thêm, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.